1. Запросы на возврат и сроки:
   • Вы можете подать запрос на возврат в течение 14 дней с даты доставки вашего заказа.
   • Пожалуйста, уведомите нас о вашем запросе на возврат по электронной почте или через нашу горячую линию обслуживания клиентов.
2. Условия возврата:
   • Продукт должен быть неиспользованным, неоткрытым и в оригинальном состоянии.
   • Продукт должен быть возвращен вместе со всей оригинальной упаковкой.
   • Пожалуйста, имейте при себе подтверждающий документ (накладную или квитанцию) для поддержки вашего запроса на возврат.
3. Процесс возврата:
   • После получения вашего запроса на возврат, мы рассмотрим его для утверждения процесса возврата.
   • После утверждения мы предоставим вам инструкции, содержащие подробности процесса возврата.
   • При отправке возврата вы несете ответственность за стоимость доставки и обеспечение безопасной упаковки продукта.
   • По завершении процесса возврата мы свяжемся с вами для возврата денежных средств или предложим альтернативное решение.
4. Неприемлемые возвраты:
   • Использованные, открытые или продукты с нарушенным оригинальным состоянием не могут быть возвращены.
   • Запросы на возврат, поданные после указанного срока, могут быть отклонены.
   • Запросы на возврат, не соответствующие нашим условиям возврата, могут быть отклонены.
5. Обслуживание клиентов:
   • Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в процессе возврата или по другим вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
   • Контактные данные нашей горячей линии обслуживания клиентов указаны на нашем веб-сайте.

Пожалуйста, строго придерживайтесь указанных условий во время процесса возврата. Рекомендуем ознакомиться с разделом "Политика возврата" для получения дополнительной информации.